Politique de Confidentialité

1. Introduction

FunWave (ci-après « nous », « notre » ou « la plateforme ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de réservation d'activités nautiques.

En utilisant FunWave, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

FunWave

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Photo de profil (optionnelle)

3.2 Données de connexion

• Identifiants de connexion
• Données de connexion via Google (si vous utilisez cette option)
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Cookies et technologies similaires

3.3 Données de réservation

• Historique des réservations
• Préférences d'activités
• Lieux d'embarquement sélectionnés
• Activités supplémentaires choisies

3.4 Données spécifiques aux annonceurs

• Informations sur les produits/activités proposés
• Plannings et disponibilités
• Coordonnées bancaires (pour les paiements)
• Informations sur la commission

4. Base légale et finalités du traitement

4.1 Exécution du contrat

Nous traitons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos demandes de réservation
• Faciliter la communication entre clients et annonceurs
• Gérer les paiements et commissions

4.2 Intérêt légitime

• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Prévenir la fraude
• Effectuer des analyses statistiques

4.3 Obligations légales

• Respecter les obligations comptables et fiscales
• Répondre aux demandes des autorités compétentes

4.4 Consentement

• Envoi de newsletters et communications marketing (avec possibilité de désabonnement)
• Utilisation de cookies non essentiels

5. Partage des données

5.1 Partage avec d'autres utilisateurs

Lorsque vous effectuez une réservation, certaines de vos informations (nom, prénom, email) sont partagées avec l'annonceur concerné afin de permettre la réalisation de la prestation.

5.2 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergement de données
• Envoi d'emails
• Traitement des paiements
• Analyses et statistiques

5.3 Autorités légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de votre compte
• Données de réservation : 10 ans à des fins comptables et fiscales
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans activité
• Compte supprimé : 30 jours après la suppression (sauf obligations légales)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les moyens mis à disposition sur la plateforme.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS/SSL)
• Contrôle d'accès strict aux données
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières
• Formation de notre personnel à la protection des données

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sessions)
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation de la plateforme
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (langue, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à cette politique et aux lois applicables.

11. Données des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur la plateforme. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les moyens mis à disposition sur la plateforme.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données viole la législation applicable.